Términos y Condiciones

Términos de Uso del Sitio y del Asistente Donna

Última actualización: 15 de mayo de 2026

Los presentes Términos de Uso regulan el acceso y uso del sitio web witbiz.mx (en adelante “el Sitio”) y del asistente virtual Donna, operados por WIT BIZ S.A. de C.V.(en adelante “WIT BIZ”).

Al acceder al Sitio o interactuar con Donna, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna disposición, le pedimos que no utilice el Sitio ni sus herramientas.

1. Naturaleza del servicio

WIT BIZ es una firma de acompañamiento profesional en materia financiera, fiscal, jurídica y operativa para personas y empresas. El Sitio y sus herramientas tienen como propósito:

• Presentar las áreas de servicio y el enfoque de trabajo de WIT BIZ.
• Orientar al usuario hacia el área de práctica más adecuada a su perfil.
• Facilitar el contacto inicial y la preparación de información para una consulta profesional.
• Proporcionar información general de carácter informativo, no vinculante.

2. Uso permitido del Sitio

El usuario se compromete a usar el Sitio de manera lícita y en conformidad con estos términos. Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar el Sitio para fines ilegales, fraudulentos o contrarios a la moral.
• Intentar acceder a sistemas, bases de datos o áreas restringidas del Sitio sin autorización.
• Reproducir, distribuir o explotar comercialmente el contenido del Sitio sin autorización escrita de WIT BIZ.
• Enviar comunicaciones no solicitadas, spam o contenido malicioso.
• Suplantar la identidad de terceros o proporcionar información falsa en los formularios.

3. Uso del asistente Donna

Donna es el asistente de inteligencia operativa de WIT BIZ. Su función es orientar al usuario, recopilar información preliminar y facilitar el acceso a los servicios adecuados. Al interactuar con Donna, el usuario entiende y acepta que:

• Las respuestas de Donna son generadas por sistemas de inteligencia artificial y tienen carácter informativo y preliminar.
• Donna no sustituye la revisión profesional de un asesor financiero, fiscal, jurídico o de cualquier otra área.
• La clasificación, diagnóstico o recomendación inicial generada por Donna es un punto de partida para el análisis profesional, no una conclusión definitiva.
• Las conversaciones pueden ser revisadas por el equipo WIT BIZ para dar seguimiento al caso y mejorar el servicio.
• No debe compartirse información altamente sensible a través de Donna (contraseñas, credenciales bancarias completas, documentos de identidad, etc.).

4. Privacidad y protección de datos

El tratamiento de datos personales recabados a través del Sitio y de Donna se rige por el Aviso de Privacidad de WIT BIZ, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP). Al usar el Sitio, usted consiente el tratamiento de sus datos de acuerdo con dicho Aviso.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio, incluyendo textos, logotipos, diseño, imágenes, código fuente y la denominación “Donna”, son propiedad de WIT BIZ o sus licenciantes y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. Queda prohibida su reproducción total o parcial sin autorización expresa por escrito.

6. Limitación de responsabilidad

WIT BIZ no será responsable por:

• Decisiones tomadas con base en información preliminar del Sitio o de Donna sin validación profesional.
• Interrupciones, errores técnicos o indisponibilidad temporal del Sitio.
• Contenido de sitios web de terceros enlazados desde el Sitio.
• Pérdidas o daños derivados del uso indebido del Sitio o de Donna.

WIT BIZ hará su mejor esfuerzo por mantener la precisión del contenido del Sitio, pero no garantiza que esté libre de errores, omisiones o desactualizaciones en todo momento.

7. Modificaciones

WIT BIZ se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán publicados en esta página con la fecha de actualización. El uso continuado del Sitio tras la publicación de los cambios implica la aceptación de los nuevos términos.

8. Jurisdicción y ley aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia derivada del uso del Sitio, las partes se someten a la jurisdicción de los tribunales competentes en México, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.

9. Contacto

Para cualquier pregunta, aclaración o solicitud relacionada con estos Términos, puede contactarnos en: