Aviso de Privacidad

Política de Privacidad y Protección de Datos

Última actualización: 15 de mayo de 2026

WIT BIZ S.A. de C.V. (en adelante “WIT BIZ”), con domicilio en México, es responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione a través de este sitio web (witbiz.mx), sus formularios, el asistente virtual Donna, correo electrónico u otros medios de comunicación.

El presente Aviso de Privacidad se emite en cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento.

1. Identidad y domicilio del responsable

WIT BIZ S.A. de C.V.
Correo electrónico de contacto: privacidad@witbiz.mx
Sitio web: witbiz.mx

2. Datos personales que recabamos

WIT BIZ puede recabar las siguientes categorías de datos personales:

• Identificación: nombre completo, país o jurisdicción de residencia.
• Contacto: correo electrónico, número telefónico (incluyendo WhatsApp).
• Perfil financiero: tipo de cliente (persona física o empresa), objetivo financiero, rango operativo estimado, nivel de urgencia y documentación disponible, proporcionados de forma voluntaria en el diagnóstico inteligente o formularios.
• Técnicos: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas y tiempo de sesión (mediante cookies y herramientas de análisis).
• Conversaciones con Donna: texto de las consultas realizadas al asistente virtual, con fines de clasificación preliminar y mejora del servicio.

Datos sensibles: WIT BIZ no recaba intencionalmente datos personales sensibles (salud, origen racial, creencias religiosas, orientación sexual, etc.). Si en alguna comunicación usted nos proporciona este tipo de información, será tratada con la máxima confidencialidad y solo para los fines que usted señale.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación):

• Atender consultas, solicitudes de diagnóstico y contacto inicial.
• Clasificar y orientar al prospecto hacia el área de servicio adecuada.
• Preparar información preliminar para la revisión por parte de un asesor.
• Agendar reuniones o videollamadas de consulta.
• Dar seguimiento a la relación de acompañamiento profesional.
• Cumplir con obligaciones legales y normativas aplicables.

Finalidades secundarias (opcionales):

• Envío de contenido informativo, actualizaciones de servicios o comunicaciones comerciales de WIT BIZ.
• Análisis estadístico agregado para mejorar la experiencia del sitio.

Si usted no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias, puede manifestarlo enviando un correo a privacidad@witbiz.mxcon el asunto “Oposición finalidades secundarias”. La negativa no afectará la prestación de los servicios principales.

4. Transferencias de datos personales

WIT BIZ no vende, renta ni comercializa sus datos personales a terceros. Sus datos podrán ser compartidos únicamente en los siguientes casos:

• Proveedores tecnológicos: plataformas de infraestructura, CRM, correo o calendario, sujetos a acuerdos de confidencialidad.
• Profesionales colaboradores: asesores fiscales, jurídicos o financieros que integran el equipo WIT BIZ, exclusivamente para dar atención al caso que usted presentó.
• Autoridades competentes: cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridad administrativa.

Estas transferencias no requieren su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP.

5. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse al tratamiento de sus datos personales (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento otorgado, en la medida en que la ley lo permita.

Para ejercer sus derechos, envíe una solicitud a:

WIT BIZ dará respuesta en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de su solicitud.

6. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Este sitio puede utilizar cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia de navegación, analizar el uso del sitio y personalizar el contenido. Las cookies técnicas son necesarias para el funcionamiento del sitio y no requieren consentimiento previo.

Las cookies analíticas (como Google Analytics u otras herramientas estadísticas) recopilan información de forma agregada y anónima. Usted puede deshabilitar las cookies desde la configuración de su navegador, aunque esto podría afectar la funcionalidad del sitio.

7. Tratamiento de datos por el asistente Donna

Donna es el asistente de inteligencia operativa de WIT BIZ. Las conversaciones que usted mantiene con Donna pueden ser procesadas mediante servicios de inteligencia artificial de terceros (como Anthropic) para generar respuestas. Estos proveedores están sujetos a sus propias políticas de privacidad y a acuerdos de procesamiento de datos con WIT BIZ.

Las conversaciones con Donna podrán ser revisadas por el equipo WIT BIZ para mejorar la calidad del servicio y dar seguimiento a los casos iniciados. No comparta información altamente sensible (como contraseñas, datos bancarios completos o documentos de identidad) a través del chat de Donna.

8. Medidas de seguridad

WIT BIZ implementa medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger sus datos personales contra pérdida, robo, uso no autorizado, alteración o divulgación. Esto incluye el uso de conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido a la información y protocolos de manejo confidencial de datos.

9. Conservación de datos

Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, y por el tiempo que sea requerido por las disposiciones legales y fiscales aplicables. Una vez cumplidas dichas finalidades, los datos serán bloqueados y posteriormente suprimidos.

10. Cambios al aviso de privacidad

WIT BIZ se reserva el derecho de actualizar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de actualización correspondiente. Le recomendamos revisarla periódicamente.

11. Autoridad competente

Si considera que sus derechos han sido vulnerados, tiene derecho a presentar una queja ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales conforme a la legislación mexicana vigente.